ვებგვერდს masterman.ge მართავს Masterman (ფიზიკური პირი), რომელიც თბილისსა და მის შემოგარენში ასრულებს კონდიციონერებისა და გათბობის სისტემების მონტაჟს, შეკეთებასა და მომსახურებას. Masterman არის თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი. პასუხისმგებელი პირის ვინაობის შესახებ ინფორმაციას მოთხოვნის შემთხვევაში მოგაწვდით. ამ პოლიტიკაში „ჩვენ“ გულისხმობს Masterman-ს.

• ტელეფონი: +995 557 14 09 40
• ელფოსტა: info@masterman.ge
• ვებგვერდი: masterman.ge

ეს პოლიტიკა ეხება ჩვენს ვებგვერდს და იმ ინფორმაციას, რომელსაც ტელეფონით, WhatsApp-ით ან ელფოსტით გვიზიარებთ.

საკონტაქტო ფორმა. როცა ვებგვერდზე განაცხადს ავსებთ, ვიღებთ:

• სახელს (სავალდებულო);
• ტელეფონის ნომერს (სავალდებულო);
• ელფოსტას (არასავალდებულო);
• მისამართს ან უბანს (არასავალდებულო);
• სასურველ მომსახურებას, მაგალითად, კონდიციონერის შეკეთებას ან გათბობის ქვაბის მონტაჟს (სავალდებულო);
• შეტყობინების ტექსტს (არასავალდებულო).

ფორმით გამოგზავნილი ინფორმაცია იგზავნება ჩვენს ელფოსტაზე და შესაძლოა ინახებოდეს ვებგვერდის ადმინისტრაციულ პანელშიც.

ზარები, WhatsApp და ელფოსტა. თუ დაგვირეკავთ, მოგვწერთ WhatsApp-ზე ან გამოგვიგზავნით ელფოსტას, ვიღებთ თქვენს ტელეფონის ნომერს ან ელფოსტის მისამართს, სახელს და იმ ინფორმაციას, რომელსაც თავად გადმოგვცემთ — მაგალითად, მისამართს, მოწყობილობის მოდელს, პრობლემის აღწერას ან ფოტოს.

ტექნიკური მონაცემები. ვებგვერდის მონახულებისას სერვერი და საიტის უსაფრთხოების სისტემა ავტომატურად აღრიცხავს IP მისამართს, ბრაუზერის ტიპს, ვიზიტის დროსა და გახსნილ გვერდებს. ამ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ საიტის გამართული და უსაფრთხო მუშაობისთვის.

განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს (მაგალითად, ჯანმრთელობის შესახებ) არ ვითხოვთ. გთხოვთ, ასეთი ინფორმაცია არ გამოგვიგზავნოთ.

• თქვენს შეკითხვაზე პასუხისა და კონსულტაციისთვის;
• ვიზიტის დროისა და მისამართის შესათანხმებლად;
• სამუშაოს შესასრულებლად და მასთან დაკავშირებით თქვენთან საკომუნიკაციოდ;
• ვებგვერდის უსაფრთხოების დასაცავად;
• კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობის, თქვენი მოთხოვნით მომსახურების შეთანხმებისა და შესრულების, კანონით დაკისრებული ვალდებულების ან ჩვენი კანონიერი ინტერესის (მაგალითად, საიტის უსაფრთხოების) საფუძველზე. მონაცემებს სხვა მიზნით არ ვიყენებთ.

ვებგვერდი იყენებს ერთ ფუნქციურ ქუქი-ფაილს — pll_language. ის იმახსოვრებს, რომელ ენაზე (ქართულად თუ ინგლისურად) ათვალიერებთ საიტს, ინახება 1 წლის განმავლობაში და პერსონალურ ინფორმაციას არ შეიცავს.

ამ ეტაპზე ვებგვერდზე ანალიტიკის, სარეკლამო ან სოციალური ქსელების თვალთვალის ინსტრუმენტები არ გამოიყენება და ასეთი მიზნით ქუქი-ფაილები არ ინახება. თუ მომავალში მსგავს ინსტრუმენტებს დავამატებთ, ამ პოლიტიკას შესაბამისად განვაახლებთ.

ქუქი-ფაილების წაშლა ან დაბლოკვა ბრაუზერის პარამეტრებში შეგიძლიათ. საიტი ამ შემთხვევაშიც იმუშავებს, თუმცა საიტმა შესაძლოა არჩეული ენა ვეღარ დაიმახსოვროს.

საიტზე განთავსებულია ბმულები WhatsApp-სა და Google Maps-ზე (შეფასებები). ეს მხოლოდ ბმულებია: ბმულზე გადასვლის შემდეგ მოქმედებს შესაბამისი სერვისის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით, არ ვაქირავებთ და მესამე პირებს სარეკლამო მიზნით არ გადავცემთ. მონაცემები შეიძლება ხელმისაწვდომი გახდეს მხოლოდ იმ მომსახურების მიმწოდებლებისთვის, რომლებიც საიტისა და ჩვენი სამუშაოს წარმართვისთვის გვჭირდება:

• ჰოსტინგის პროვაიდერი, რომლის სერვერზეც განთავსებულია ვებგვერდი;
• ელფოსტის მომსახურების მიმწოდებელი, რომლის მეშვეობითაც ვიღებთ და ვაგზავნით წერილებს;
• WhatsApp — თუ ჩვენთან კომუნიკაციისთვის მას აირჩევთ (შეტყობინებებს ამუშავებს WhatsApp საკუთარი წესების შესაბამისად);
• სახელმწიფო ორგანოები — მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

ზოგიერთმა მიმწოდებელმა მონაცემები შესაძლოა საქართველოს ფარგლებს გარეთ დაამუშაოს. ასეთ შემთხვევაში ვმოქმედებთ საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად.

მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის. საკონტაქტო და გადმორეკვის ფორმებით გამოგზავნილ განაცხადებს, ასევე ვიზიტებთან დაკავშირებულ მონაცემებს ვინახავთ 12 თვის განმავლობაში. თუ კანონი უფრო ხანგრძლივ შენახვას მოითხოვს, ვიცავთ კანონით დადგენილ ვადას. ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემებს ვშლით ან ვახდენთ მათ დეპერსონალიზაციას, რათა მათით პირის იდენტიფიცირება შეუძლებელი იყოს. ეს ვადა არ ეხება ვებგვერდზე გამოქვეყნებულ კომენტარებს და Google Maps-ზე დატოვებულ შეფასებებს.

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ და მათი ასლი;
• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;
• მოითხოვოთ მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, მათი წაშლა ან განადგურება;
• მოითხოვოთ მონაცემების დაბლოკვა;
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა — ეს არ მოქმედებს თანხმობის გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი მონაცემები კანონის დარღვევით მუშავდება, შეგიძლიათ მიმართოთ საზედამხედველო ორგანოს. 2026 წლის 2 მარტიდან პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურის უფლებამონაცვლეა საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახური (sao.ge). ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ სასამართლოს.

ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს: საიტი მუშაობს დაცული (HTTPS) კავშირით, დაცულია უსაფრთხოების სისტემით, ხოლო მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ იმ პირებს აქვთ, ვისაც ეს სამუშაოსთვის სჭირდება.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის ან მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ ელფოსტაზე info@masterman.ge ან დაგვირეკეთ ნომერზე +995 557 14 09 40. თქვენს მოთხოვნას კანონით დადგენილ ვადაში ვუპასუხებთ. მონაცემების დასაცავად შესაძლოა ვინაობის დადასტურება გთხოვოთ.

ამ პოლიტიკას საჭიროებისამებრ განვაახლებთ. მოქმედი ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზეა განთავსებული.

ბოლო განახლება: 2026 წლის 26 ოქტომბერი